Échange de produits
Vous souhaitez une autre couleur ? La taille ne vous convient pas ? Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant les informations suivantes : numéro de commande, référence de l'article acheté et description du produit, référence de l'article et nom du produit de remplacement souhaité, ainsi que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Si le produit de remplacement souhaité est disponible, nous vous enverrons le colis de remplacement dans les 3 jours ouvrables, le transporteur prendra le remplacement que vous avez demandé et récupérera le produit que vous avez.
Il est important que l'article retourné soit neuf et non utilisé, dans son emballage d'origine.
Il est important que l'emballage d'origine soit vierge de toute inscription ou que la boîte soit intacte, scellée avec du ruban adhésif transparent et que toutes les étiquettes d'origine du produit soient apposées. Dans le cas contraire, un pourcentage sera déduit proportionnellement du prix total du produit.
Veuillez noter que les frais d'expédition du colis de remplacement sont à votre charge (14,5 euros pour un colis de taille standard). Pour les colis surdimensionnés, contactez-nous pour plus d'informations.
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Il est important que l'emballage d'origine soit vierge de toute inscription ou que la boîte soit intacte, scellée avec du ruban adhésif transparent et que toutes les étiquettes d'origine du produit soient apposées. Dans le cas contraire, un pourcentage sera déduit proportionnellement du prix total du produit.
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